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中客自由行害慘 600導遊上街怒吼

週五 2014年08月29日, 9:45 下午【點此取得本文短網址】

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2014-08-29
〔記者林嘉琪/台北報導〕政府開放中國旅客組團來台,造成低價團打壞觀光市場行情,開放中客自由行,現在卻引來中國領隊「侵門踏戶」來台搶走台灣導遊的工作。昨天,來自全台的六百多位導遊身穿「我是導遊 我愛台灣」上衣,集結交通部獻上黃菊,抗議政府造成台灣旅遊死亡。


600多名導遊昨日走上街頭,抗議群眾還手持菊花,象徵性送給交通部長葉匡時,代表「台灣旅遊已死」。(記者廖振輝攝)


導遊走上街頭,沿途高呼「還台灣旅遊清白!拒絕污名化!」、「我是導遊,我愛台灣!」,並前往交通部抗議,要求提升觀光產業,正視導遊定位。(記者廖振輝攝)

集結交部獻黃菊 抗議政府無作為

不滿政府開放中客來台自由行,壓縮導遊工作權,也反彈觀光局默許低團費中客來台,卻轉而限制來台旅遊購物站數與購物時間。憤怒的導遊集結交通部大喊:「還台灣旅遊一個清白,還導遊一個清白。」

抗議活動發言人劉聿修提出四大訴求,包括要求交通部長葉匡時下台、廢除對現況無能為力的觀光局,嚴格取締非法執行旅遊業務者,合法保障導遊工作權,以及跨部會單一窗口處理中客來台事務。

低價團打壞行情 要求嚴格取締非法

抗議導遊表示,政府任由低價團打壞旅遊市場行情,造成導遊出差費銳減。看似帶來龐大商機的中客政策,已成為導遊薪資及勞動條件惡化主因。

資深導遊韓瑞菊指出,中客赴台旅遊的名單與行程都須經過觀光局核准,但「中客常在大雨時仍要求前進阿里山或挺進蘇花公路」。導遊向團客建議更換替代行程,至少要廿五位以上旅客同意才可變更;若發生意外,卻仍由旅行社或導遊扛起責任。

一條龍黑手伸入台灣 竟無法可管

此外,靜宜大學觀光系教授黃正聰指出,中客自由行直接導致中國旅遊業者「一條龍」黑手伸入台灣,中國領隊自招旅客大舉來台,交通部竟然無法可管,也束手無策。呼籲觀光局應登記列管中國的觀光從業人員名單,一發現可疑行為要積極取締,由移民署限制禁止入境台灣,否則將重創第一線觀光從事人員工作權益,也會拖垮台灣觀光品質。

觀光局副局長張錫聰回應,觀光局已增訂旅行業管理規則,明定導遊報酬不得以小費、購物佣金抵替,也正輔導推動成立導遊領隊全國性職業工會,預計年底前成立。觀光局今年一到八月就已開罰八家旅行社,包括購物店變更未通報、購物店停留超時等違規內容。

張錫聰坦言,許多中客申請自由行簽證來台,台灣旅行社再以團體行方式帶團,已違反「大陸地區人民來台從事觀光活動許可辦法」,可開罰一萬至五萬元。現正修法,預估最快十月中旬起,再有旅行社違規,可停業一個月到一年,最重甚至被停止接待中客業務。

導遊大家談
2014-08-29
中客來台 第一線收入卻更少
●吳綪恩(年資8年)
我和先生都是導遊,會抱著孩子、頂著烈日到交通部抗議,是因為政府無視導遊生存環境越來越差。過去導遊1天出差費2500元到3000元,但來台中國旅客增多後,第一線的導遊帶團出差費卻下滑到1天幾百元。大量來台的中客沒有帶來商機,反而讓第一線觀光從業人員的薪水越來越少。


吳綪恩(導遊年資8年)(記者林嘉琪攝)


導遊韓瑞菊。(記者廖振輝攝)

衝高來台數 配套卻沒跟上

●韓瑞菊(導遊年資5年)(有攝影)

為了圓夢,在兒子上大學後開始擔任導遊工作,一開始跟外國旅客介紹台灣的好山好水,覺得很有成就感,自豪每位導遊都是最好的「觀光大使」。

我本來很熱愛這份工作,但政府大量開放中客來台,衝高來台觀光人數,配套卻沒有跟上,一旦發生旅遊意外,常常是台灣旅行社和導遊出來扛責任。政府未能照顧第一線的導遊,覺得很心寒。
(記者林嘉琪)

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